Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20.09.2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Lovely Art Boutique („noi”, „magazinul”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților magazinului online de cadouri handmade disponibil la adresa https://lovelyartboutique.com.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este:

Denumirea companiei: Lovely Art Boutique S.R.L.
Sediul social: Strada Dunării 18A, Cluj-Napoca, Cluj, România
CUI: 8122321
E-mail: lovelyartboutique@gmail.com
Telefon: 0727898946

2. Tipuri de date colectate

Atunci când utilizezi magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
Date pentru procesarea plăților: detalii de facturare, informații tranzacționale (notă: plățile online se realizează prin intermediul procesatorilor de plăți și noi nu stocăm datele cardului).
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, cookie-uri și tehnologii similare.
Date privind interacțiunea: istoricul comenzilor, recenzii, preferințe de produse.

3. Scopurile prelucrării

Datele tale personale pot fi utilizate pentru:

Preluarea și livrarea comenzilor;
Emiterea facturilor și gestionarea plăților;
Crearea și administrarea contului de client;
Comunicarea cu tine privind comenzile, produsele sau eventualele modificări;
Trimiterea de oferte personalizate și newslettere (doar dacă ai dat consimțământul);
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Executarea unui contract (ex. onorarea unei comenzi);
Consimțământul tău (ex. pentru marketing și newsletter);
Interesul legitim (ex. prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor);
Obligații legale (ex. facturare, arhivare).

5. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe perioada necesară scopurilor menționate mai sus sau conform obligațiilor legale.

Datele legate de comenzi și facturare sunt păstrate conform legislației contabile (de regulă, 10 ani).
Datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

6. Dezvăluirea datelor

Putem partaja datele tale cu:

Furnizori de servicii de curierat;
Procesatori de plăți;
Furnizori IT care asigură mentenanța website-ului;
Autorități publice, atunci când este necesar prin lege.

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date;
Dreptul de rectificare;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul de portabilitate a datelor;
Dreptul de opoziție;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: lovelyartboutique@gmail.com.

8. Cookie-uri

Magazinul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a oferi conținut personalizat. Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.